當前民間資金和信用狀況不佳，必須加強風險控制和處理。收債公司貸款催收，對于逾期客戶，要采取更加積極、有效的催收措施。廣東地區(qū)一家專業(yè)合法的深圳收債公司，結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，向廣大客戶提供9條催收的技巧，供奮斗在第一線的催收人員和出借人參考：

1、擺正心態(tài)，積極掌握催收主動權(quán)

貸款催收難是不爭的事實，也正因此，不少催收人員在前往客戶處催收時不自覺地表現(xiàn)出像是求別人辦事，底氣不足，未上陣就有畏縮情緒，甚至說話羞答、吞吐。這種狀態(tài)反而促使客戶延遲、拒絕還款以及設置還款障礙。

要想取得良好催收效果，首先就要擺正位置，從見面和第一句話開始就得確立優(yōu)勢心態(tài)，掌握主動權(quán)。

2、了解客戶行動軌跡，抓住時機催收

要設法了解客戶的行動規(guī)律、來去蹤跡、工作及閑暇處所，在準確了解其所處地方的時候頂門而上；要善于察言觀色、把握發(fā)言的時機和火候。合適時機的催收，常常會事半功倍。

3、堅定信心，讓欠款客戶打消任何拖、賴、推、躲的思想

在向客戶催款時，應當將公司對于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化（包括公檢法介入）等強勢態(tài)度和措施展現(xiàn)出來，以堅定的口氣告訴對方，對于欠款即使花很大的代價，也會一追到底，由此警示客戶打消可以逃脫欠款的念頭。

4、到客戶處催收欠款時，不要看到客戶有另外的客人就走開

有的深圳收債公司催收人員總是處處為客戶考慮，生怕因自己催收欠款損害了客戶的形象。但你為他考慮，他會以為你是倚重他，因而會怠慢你。你一定要說明來意，專門在旁邊等候，往往這樣做有利于催收欠款。

5、識破客戶見面百般討好其實想賴賬的緩兵之計

有時客戶會假意讓你稍稍等候，自己拿起電話聯(lián)絡一番。但一圈下來，十有八九是兩手空空。這時他會向你表示對不起，另一方面還說自己已經(jīng)盡力了。面對這種緩兵之計，你一定要強調(diào)還款準確時間，提高還款緊迫感。

6、催收欠款時，可以附加因客戶欠款對自己和相關(guān)人員帶來的損害

在適當理解客戶難處的同時，也要讓客戶理解自己的難處，你可說就是因為客戶沒有還款，公司已讓你有幾個月沒領(lǐng)到工資了，連業(yè)務部經(jīng)理的工資也扣了一半。訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情，曉之以理。

7、可打銀行的牌，說明逾期客戶將收到的處罰

事先準備有效書面資料，說明銀行對逾期客戶的處罰措施。要求客戶必須在某期限還款，否則將會帶來更大的損失。

8、根據(jù)客戶償還欠款的積極性高低，分別使用催收手段

對于平常還款準時的客戶，在他約定的債務還款時間要及時聯(lián)絡，促進還款真實到賬。對于還款不利索的客戶，在他約定的還款日期前要做足功夫，上門催收時要帶上準確的還款數(shù)據(jù)和資料。如果對方總說沒錢，有必要想辦法安插“內(nèi)線”，以便獲取有用信息。

9、幾個“不要以為”

不要以為一個電話、一封信函、一次上門就能立竿見影地實現(xiàn)客戶還款，必須以多種催收方法并用的組合形式一而再、再而三、不厭其煩地向客戶主張權(quán)益；不要以為隔三差五、零零星星的催收行為會起到出人意料的催收效果，必須集中時間、集中精力、集中方法一鼓作氣地攻城略地；不要以為客戶會如其承諾履行還款義務，必須主動出擊、上門催收；不要以為客戶在履行一、兩次還款義務后就能高枕無憂等著剩余款項的順利實現(xiàn)，必須時刻保持警惕、及時督促客戶按約還款。貸款催收，是一項耗時耗力的工作，廣大客戶可以全權(quán)委托給正規(guī)的深圳收債公司，我們竭誠為廣大客戶服務！